Um paradoxo é uma declaração aparentemente verdadeira que leva a uma contradição lógica, ou a uma situação que contradiz a intuição comum. Em termos simples, um paradoxo é ‘o oposto do que alguém pensa ser a verdade’.

ASSISTA A PALESTRA DO AUTOR SOBRE O TEMA. (legendada)

O livro “Paradoxo da Escolha” de Barry Schwartz, com 301 páginas, é um daqueles livros que desafia o senso comum com argumentos imbatíveis. Nele, o professor Schwartz começa confidenciando os problemas que teve:

“Ao escolher uma calça jeans, tendo de escolher entre diversas combinações possíveis de modelo, corte, lavagem e botões, o que me tomou um tempo razoável e não fez me sentir mais feliz com a escolha do que há alguns anos antes, quando eu só podia escolher um modelo e ir embora da loja em poucos minutos”

O professor Schwartz, psicólogo, procura demonstrar como nosso mecanismo psicológico nos leva a avaliar todas as escolhas possíveis e então tentar chegar à melhor escolha possível, o que acaba tornando-se muitas vezes impossível. Isso quando não queremos combinar aspectos de uma e de outra escolha e elaborar uma nova opção, às vezes impossível de existir no mundo real, mas que causa ansiedade e insatisfação com as escolhas possíveis.

Alguns trechos do livro:

“À medida que aumenta o número de opções, o esforço exigido para tomar uma decisão acertada também aumenta; esse é um dos motivos pelos quais a escolha pode deixar de ser uma vantagem para se transformar em um ônus.” (pg. 68)

“A existência de um grande numero de alternativas faz que seja fácil imaginar alternativas que não existem (…) Mais uma vez, portanto, a maior variedade de opções nos faz sentir pior.” (pg. 149)

“… é muito mais fácil se culpar por resultados decepcionantes em um mundo em que a escolha é ilimitada que em um mundo em que existe um número limitado de opções.” (pg. 241)

Sobre decisões reversíveis:

“Assim, parece que manter as opções em aberto reduz o custo psicológico. Aparentemente, quando podemos mudar de opinião fazemos um esforço psicológico menor para justificar as decisões tomadas, reforçando a alternativa escolhida e menosprezando as que foram descartadas. Talvez seja mais fácil não levar em conta os custos de oportunidade das alternativas descartadas.” (pg. 173)

Falando em custos de oportunidade, este é um dos conceitos-chave do livro. Quando comparamos diferentes opções, cada escolha significa abrir mão das outras opções, portanto, quanto mais opções, maiores os custos para abraçar uma oportunidade. Se reduzirmos as opções a serem comparadas, teremos custos psicológicos menores ao optar por alguma opção.

“O Paradoxo da Escolha” não é um livro de auto-ajuda, é sim um livro sobre comportamento humano, mas que nos ajuda muito entender porque é incômodo tomar determinadas decisões ao passo que outras nos parecem tão fáceis.
É um livro útil para pessoas que queiram diminuir a ansiedade frente ao mundo de consumo exagerado e viver com mais tranquilidade e também importante para a área de marketing que precisa entender melhor como as pessoas pensam e como tomam suas decisões.
No final, Schwartz dá onze dicas sobre como ajustar o paradoxo da escolha.
LEIA e veja o filme no TED.